Chính sách vận chuyển
Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Dokinko. Chúng tôi cam kết cung cấp đồ trang trí ngoài trời và ngôi nhà Thái Lan của bạn một cách an toàn và đúng thời gian.
Vui lòng đọc kỹ Chính sách vận chuyển của chúng tôi để biết chi tiết về quá trình xử lý và giao hàng.
Xử lý đơn hàng
- Đơn đặt hàng được xử lý trong vòng 2–4 ngày làm việc sau khi thanh toán được xác nhận.
- Đơn đặt hàng không được xử lý hoặc vận chuyển vào cuối tuần hoặc ngày lễ ở Thái Lan.
- Nếu chúng tôi nhận được số lượng đơn đặt hàng lớn, thời gian xử lý có thể bị chậm một chút.
Khu vực vận chuyển
Chúng tôi hiện đang vận chuyển trong vòng chỉ có Thái Lan.
Nếu bạn ở bên ngoài Thái Lan, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng tại contact@dokinko.com.
Chi phí vận chuyển
Tin vui – vận chuyển MIỄN PHÍ trên khắp Thái Lan!
Không có phí vận chuyển bổ sung sẽ được áp dụng khi thanh toán.
Thời gian giao hàng ước tính
Giao hàng tiêu chuẩn (Miễn phí): 2–5 ngày làm việc sau khi xử lý đơn hàng.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi một chút tùy thuộc vào vị trí của bạn ở Thái Lan và lịch trình chuyển phát nhanh.
Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận giao hàng kèm theo số theo dõi để làm theo gói của bạn.
Gói hàng bị hư hỏng hoặc bị mất
Nếu đơn hàng của bạn đến nơi bị hư hỏng hoặc bị thất lạc trong quá trình vận chuyển:
- Liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ tại contact@dokinko.com
- Cung cấp số đơn hàng và ảnh của bạn (nếu có)
Chúng tôi sẽ sắp xếp thay thế hoặc hoàn trả đầy đủ.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển hoặc yêu cầu giao hàng đặc biệt, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:
- Email: contact@dokinko.com
- Trang web: https://dokinko.com
- Địa chỉ mail: Dịch vụ khách hàng Dokinko - Beezecom Ldt. Phòng 2A, 17/F, Tháp Glenealy SỐ 1 Glenealy Central, HK, Đặc khu Hành chính Hồng Kông
