Dasar Pulangan dan Bayaran Balik kami - Belanja dengan keyakinan di Dokinko
Terima kasih kerana membeli -belah di Dokinko. Kami menghargai kepuasan anda dan bertujuan untuk memberi anda hiasan rumah dan luaran yang berkualiti tinggi, berkualiti tinggi dari Thailand.
Sila baca Dasar Pulangan dan Bayaran Balik kami dengan teliti untuk memahami hak anda dan bagaimana untuk meneruskan jika anda tidak sepenuhnya berpuas hati dengan pembelian anda.
Pulangan
Kami menerima pulangan dalam masa 7 hari selepas menerima pesanan anda.
Layak untuk kembali:
- Item mesti tidak digunakan, dalam keadaan yang sama yang anda terima.
- Ia mesti berada dalam pembungkusan asal dengan tag (jika berkenaan).
- Bukti Pembelian (Pengesahan Invois atau Pesanan) mesti disediakan.
Tolong Hubungi kami sebelum kembali Sebarang item, di:
contact@dokinko.com
Anda akan diberi arahan mengenai bagaimana dan di mana hendak menghantar pulangan anda.
Item yang tidak boleh dikembalikan
Kami tidak dapat menerima pulangan untuk:
- Produk buatan atau diperibadikan
- Barang jualan atau kad hadiah
- Item yang rosak kerana penggunaan atau pengendalian yang tidak betul
Bayaran balik
Sebaik sahaja pulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan memberitahu anda melalui e -mel.
Sekiranya diluluskan, bayaran balik anda akan diproses dalam masa 7-10 hari perniagaan, dan kredit akan digunakan secara automatik untuk kaedah pembayaran asal anda.
Sila ambil perhatian:
- Yuran penghantaran tidak boleh dikembalikan, kecuali dalam hal item yang rosak atau salah.
- Dokinko berhak untuk menolak bayaran balik jika item tidak memenuhi syarat pulangan.
Pertukaran
Kami hanya menggantikan item jika mereka rosak atau rosak. Sekiranya anda perlu menukar item untuk produk yang sama, sila hubungi kami di:
contact@dokinko.com
Barang yang rosak atau tidak betul
Sekiranya item anda tiba rosak atau bukan apa yang anda pesan:
- Hubungi kami dalam masa 24 jam selepas penghantaran.
- Hantarkan gambar yang jelas mengenai item dan pembungkusan yang rosak.
- Kami akan mengatur penggantian atau bayaran balik penuh, bergantung kepada kes itu.
Kembali penghantaran
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran pulangan anda sendiri, melainkan jika item tersebut rosak atau tidak betul.
Kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dilacak dan menyimpan bukti penghantaran.
Hubungi kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar pulangan dan bayaran balik kami, jangan ragu untuk menghubungi sokongan pelanggan kami:
